IDEA 34 BEZIERS

"Complètement naze, aucune organisation nous font attendre des plombes à partir de 8h pour finalement arriver à 14h. Quand tu les appelle avant 16h au lieu de répondre ils te mettent en attente puis te raccroche au nez après 16h pour avoir le robot qui te dis qu'à 16h c'est fermé. Vraiment des comiques"

"Merci à ces professionnels très gentils et serviables ! Notre compagnie d'assurance nous a prévenus à la dernière minute que nous devions les consulter, alors que nous avions déjà pris rendez-vous pour les réparations. Ils nous ont accueillis immédiatement et ont été d'une gentillesse incroyable."

"Expertise rapide, rien à dire."

"Nul."

"Bon accueil...très professionnel !!"

"ma bien fait galérer l expert pour ma c3 depuis septembre merci"

"Cabinet d'experts à fuir si vous avez le choix. Un accueil téléphonique des plus désagréables à chaque fois (4 appels entre juillet et novembre 2024), deux secrétaires irrespectueuses qui vous coupent la parole et vous font comprendre que vous leur faites perdre du temps (répondre aux questions d'un client n'est il pas la première mission de l'accueil téléphonique ?). J'ai bien compris que ça ne leur faisait pas plaisir que l'expert se déplace sur place... (dans mon cas pas le choix). Et une fois sur place l'expert est resté 2 minutes 30... Ensuite, le cabinet a demandé des photos supplémentaires qui concernaient des mesures dont mon assurance n'avait pas besoin (n'aurait-il pas pu le faire durant son passage express?) et enfin, lors de mon dernier appel, car mon garagiste attendait leur retour, la secrétaire me coupe la parole (encore) pour me dire : nous attendons le retour de votre assurance... (ne pouvait il pas appeler mon assurance pour se renseigner 3 semaines?). J'appelle donc mon assurance qui me dit qu'il n'est pas nécessaire de donner leur accord, la validation de l'expert suffit... Tout va finalement se régler au bout de 3 mois mais si vous avez affaire à eux ne lâchez rien, ce sont des incompétents avec des secrétaires téléphoniques qui devraient changer de métier! Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais là c'est vraiment honteux."

"Équipe d’arnaque légale. A part la secrétaire au téléphone sympathique ça vaut rien du tout, ne souhaitent pas prendre en charge certaines réparations qui sont bien dues au sinistre dont je n’était pas en tord, de plus on me dis de contester par mail, mail ou vous ne recevez jamais de réponse ! Très mauvaise expérience qui va me coûter cher, vous mériteriez des actions en justice !!!"

"Pas forcément d'accord avec l'estimation de ma voiture car elle comptait beaucoup... Après je mets 5 étoiles parce que l'expert, la secrétaire ont été très humain. Ils m'ont offert de la gentillesse, du temps. Merci !"

"NUL de chez NUL Je partage malheureusement les avis.... Et la MACIF qui confie ses dossiers à ce genre d'expert de petits chefs sans loi ni foi est un vrai scandale Parmi ces petits chefs un chef de guerre nomé Lucas Bleyzat... Prétencieux comme un romain ou un grec d'une autre époque... Beaucoup d'incompetence..... On vous demande par exemple le controle technique pour un véhicule de moins de deux ans... Cela parait tres professionnel..... On vous demande la déclaration de sinistre... L'expert a été mandaté par mon assureur donc j'imagine qu'il a déjà le document..... On me demande un complément de déclaration mais dont il est impossible de remplir en ligne.... C'est beaucoup... Et en plus des délais longs... On ne trouve pas le garage... Tous mes dires sont vérifiables UN ZERO POINTE et en plus avec mon ARGENT Un vrai scandale Rien d'autre à dire"