L'Assurance retraite - Agence Muret (Carsat Midi-Pyrénées)

"Fonctionnaires installées Uui i appliquent les textes"

"Un conseiller devait m appeler ce matin ,j attends encore et je pense que je vais attendre longtemps Un zéro pointé pour cette agence"

"Bonjour, j'avais rendez-vous (pris par téléphone). Un bon accueil, réponse à mes questions, conseils. Je suis repartie pleine d'énergie et d'espoir.MERCI !!! ,"

"Le rendez vous a été difficile à avoir. Et le jour du rendez vous , accueil désagréable, même pas bonjour. La personne a rempli les papiers comme un robot, je lui posais des questions , elle me répondait je ne sais pas . Pour certains conseils elle ne me répondait même pas. Je suis repartie sans avoir eu des questions avec mon dossier dans les mains et je vais être obligée de joindre le site car je suis allée à la CARSAT pour rien finalement."

"Il faut arriver sur place après avoir fait 15 km (30 A/R) pour constater qu'ils ne reçoivent que sur RV (6 affiches dans l'accueil) !!! Alors qu'ils injoignables par Tél, encore ce matin 10 mn à entendre un correspondant va vous répondre. Il suffisait de le spécifier sur leur site, mais aucune infos pour les RV ! Lamentable... Autre chose, aucune possibilité de transmettre des documents par mail: le dématérialisé connaissent pas ! A l'heure où tous les services publiques et le gouvernement cherchent à consommer moins de ressources, la CARSAT NON !"

"Impossible de prendre rendez-vous. Le site Web est inopérant et le n° téléphonique, quand il répond, ne propose pas de rendez-vous à Muret. Ras le bol de payer pour des services qui n'existent pas !"

"bonjour dans l'impossibilité d'avoir un conseiller après un temps d'attente interminable la communication est coupée pourquoi mettre en place un numéro de téléphone si aucune réponse"