Mvs Mutuelle

"Je fais un mail pour expliquer la situation. Pas de réponse. J'appelle, juste un répondeur qui me dit de faire un mail. Et moi,j'ai besoin d'un papier pour mon employeur. Et c'est assez urgent"

"Je rejoins les autres avis : à fuir ! J’ai été adhérente pendant des années chez eux (d’abord mgel pendant mes études puis mvs), ils ne répondent jamais ! Je n’ai jamais eu de réponse à mes questions (prise en charge pour mon accouchement etc). Un msg préenregistré nous informe qu’ils n’ont pas assez de personnel pour prendre les appels, on les contacte donc par mail mais aucune réponse non plus ! J’ai pris la mutuelle de mon mari et j’ai voulu résilier chez eux, j’ai rempli deux fois le formulaire, par deux fois un message pop up m’informe que ma demande m’a été transmise mais jamais de trace écrite. J’ai dû bloquer les paiements pour qu’on me réponde enfin et lorsque j’ai demandé un remboursement pour le mois prélevé en trop on m’a répondu « il faut nous transmettre un justificatif prouvant que vous avez fait une demande le mois dernier », sauf qu’il n’y en a pas ! Prenez absolument tout en capture d’écran ! Agence frauduleuse, personnel de mauvaise foi !"