PACIFICA

"Je rejoins tout les autres témoignages : informations contradictoires, avec toutes les personnes que j'ai eu au téléphone je ne sais même plus dire laquelle a été la plus désagréable (j'ai eu un dégât des eaux, on m'a quand même dis que je devais faire attention à ma maison au lieux de les solliciter... Ah ? C'est sur que j'ai que ça à faire, faire des trous dans mon toit), quand on les appelle pour comprendre ils font preuve d'une mauvaise foie magistrale !! Je suis extrêmement déçue et soutiens tout les gens qui sont dans la même situation que moi. Vivement le changement d'assureur !!"

"Honteux l'attente a chaque fois donner des papiers depuis fin novembre expert a donner son accord depuis le 7 mai Avez vous un numéro de responsable merci"

"Dans la série j’ai des clients mais je m’en fou Il y a quelques temps je déclarais un premier sinistre à mon assurance (Pacifica pour ne pas les citer). Une tempête a arraché un volet d’un appartement dont je suis propriétaire non occupant. Réponse : ce n’est pas à nous de prendre en charge. C’est à l’assurance de la copropriété. Et bien si parce que les volets sont à usage privatif. Seconde réponse : oui mais maintenant il y a prescription on ne peut plus intervenir. PARDON ?! Je déclare un second sinistre (identique décidément ça souffle chez nous .. ) Réponse ah non désolé mais selon nos logiciels ça n’a pas soufflé assez fort ! Et puis les conventions stipulent que … PS : les conventions sont signées entre assurances et les assurés ne sont pas signataires donc vous ne pouvez pas leur opposer merci. Mais de qui vous vous foutez en fait ? Résultat je suis assuré mais je vais devoir payer deux volets neufs de MA poche ? J’en profite donc pour dire bravo aux assurances Pacifica (LCL) pour le professionnalisme dont font preuve ses équipes à refuser chaque déclaration et souhaite également bonne continuation au LCL parce que je vais évidemment changer de crémerie. Quand on a des clients on en prend soin, du moins c’est comme cela que j’ai été élevé."

"A fuir !!! J'y suis encore mais pas pour longtemps je vais de ce pas chercher une autre assurance. Surtout ne leur faite pas confiance ! On m'a dit au téléphone si vous mettez votre voiture au garage on vous prête un véhicule de prêt. Donc une fois ma voiture au garage je les appelle et mon dit ah non on ne prête pas de véhicule votre cas ne rentre pas dans le contrat ! Ils m'ont mis dans la merde plus de voiture pour me rendre au travail bref je recommande pas du tout ! PS: 1 étoile car j'ai pas le choix pour valider l'avis sinon j'aurais mis 0"

"PACIFICA à fuir absolument !!! Je viens de lire les différents commentaires Moi aussi j’ai souscrit un contrat d’assurance voiture tous risques en toute confiance par le biais du CREDIT AGRICOLE oú je suis cliente depuis plus de 40 ans… Aucune compétence PACIFICA, le suivi lorsque vous avez un accident est fait par différents intermédiaires qui n’ont pas les informations et qui vous baladent.. Cela fait presque 1 an et je continue à régler jusqu’à la date anniversaire une assurance pour une voiture qui n’est pas réparable.. Enfin bref il est sûr que je recommande cette assurance juste pour les gens qui n’auront jamais d’accident … c’est un peu comme le POKER…😂😂 Quitte ou double et ce fût le triple…"

"Nul nul put jamais"

"Gestion désastreuse de mon dossier dégâts des eaux été 2024. Un gestionnaire responsable de mon dossier que je n'ai plus réussi à joindre après mon premier appel. Une série d'informations contradictoires par les gestionnaires suivants qui ont repris mon dossier. Voir des infos erronés. Et surtout une assurance qui m'a laissé à l'abandon dans mon appartement sans baignoire et sans WC... Et oui vous avez bien lu 2 mois sans baignoire et 1 mois sans toilette. 1 semaine d'hôtel et 900e pour compensation. 0 compensations pour les erreurs que les gestionnaires ont commis sur mon dossier. Sur les 10 différents, uniquement la dernière m'a réellement aidé en s'intéressant réellement à mon dossier et en menant à bout la mascaret qui était en cours depuis des mois. Merci à elle, pour le reste je ne recommande évidemment pas cette assurance."

"Attention à cette assurance ⚠️. Une arnaque elle prend en charge absolument rien malgré des mensualité astronomique"

"Accident en novembre avec délit de fuite : ma voiture est complétement arrachée sur le coté gauche. Aucune prise en charge parce que le seul témoins que j'ai trouvé n'a pas vu l'accident en direct. Heureusement que ma mère, mon frère et mon copain présent dans la voiture ne peuvent pas être témoins de cette pourriture qui m'a rentré dedans. Bref aucune prise en charge de leur part. Ce n'est pas le pire : a chaque appelle des versions différentes. Des délais différents. Des procédures différentes. Même des mensonges à répétition de la part des différents interlocuteurs que j'ai pu avoir dans cette histoire rocambolesque. Je regrette tellement d'avoir ne serait ce que essayé cette horrible assurance. Fuyez (allez à la MAIF)."

"Cette assurance emprunteur de Crédit Agricole est une très mauvaise expérience. La prise en charge n'est pas correcte, les délais sont longues et injustifiés. Absence du suivi."