Pacifica

"Très en colère après l'assurance du crédit agricole. On nous dit après un souci de toiture oui vous inquiéter pas ça passe en sinistre événement climatique et aujourd'hui on apprend vous avez le droit a rien même pas la prise en charge des peintures a refaire a l'intérieur pour les plafonds ! Pas de soucis je vais retirer toutes les assurances (voiture, crédit, protection juridique, Maison) et pour mettre un peu plus le bordel car c'est inadmissible je risque de faire racheter les crédits Par le crédit mutuel pour punir au passage la banque !!"

"Catastrophe naturelle sécheresse de septembre 2023 toujours pas solutionnée. Des appels à la gestionnaire de suivi sans réponse. Tout le monde est désolé mais personne pour gérer. 4 mois pour un retour auprès de l'expert uniquement dû à une réclamation de notre part. En bref aucun suivi client, une gestion inexistante et une agressivité inacceptable d'une gestionnaire de suivi. Nous pensons nous tourner vers la justice et vider nos comptes au Crédit Agricole malgré une grande implication de notre conseiller banque qui n'a malheureusement pas de levier. Tout est cloisonné, mensonges au téléphone (devis de l'expert en mai qui attend une réponse dont nous avons la preuve et pacifica nous annonce ne pas avoir de nouvelle en septembre). Une assurance qui n'assure pas, navrant."

"Prévoyance inutile. Suite a mon accident avec certificat médical ITT. J’ai fait les dossiers pour déclarer le sinistre pour indemnisation. Refuse par defaut. C’est terrible ce genre de l’assurance"

"En panne à 15 km de chez moi un vendredi soir j'ai pu contacter l'assurance le lundi et pacifica ne me rembourse pas le taxi pour rentrer chez moi je paie pres de 150€ par mois pour mes différentes assurances pacifica à fuir au plus vite"

"À FUIR! Ils savent prélever les cotisations mais pour traiter un dossier de dégât des eaux basique il n’y a plus personne !!! 1mois et demi et toujours pas de solution à mon problème. Je lave mes enfants et nous même dans un évier depuis bientôt 2 mois. C’est une honte !!!"

"J’ai eu deux bris de glace qui ont été pris en charge hyper rapidement et hyper facilement, Par contre, Une voiture m’est rentré dedans, il l’assurance m’a déclaré 100 % responsable parce que la voiture derrière moi a tapé à l’arrière gauche et pas à l’arrière… Chercher l’erreur, je dois payer une franchise et me taper un malus parce que une voiture m’est rentré dedans… Je suis actuellement en train de me battre pour que je sois déclaré 100 % non responsables, mais c’est très compliqué parce qu’en une semaine j’ai jamais réussi à avoir la gestionnaire de mon dossier au téléphone… Et le dernier mail que je lui ai envoyé, j’attends toujours la réponse alors que ça fait cinq jours… Brefffffffff je déconseille Je modifierai être avis si je suis déclarer 100% non responsable"

"À FUIR. Je vous le déconseille fortement. J’ai été piégé en assurant mon véhicule chez PACIFICA, depuis je ne cesse de les appeler pour l’indemnisation de mon véhicule, ils refusent de prendre le sinistre en garantie, pourtant ils se réjouissent de pendre l’argent sur nos comptes. Que Dieu vous benisse."

"Des branques. Suite à un accident, la personne m'étant rentrée dedans admet sa faute sur le constat et auprès de son assurance mais PACIFICA réussit quand même à me déclarer responsable. C'est la seule assurance qui sera contre vous même quand les autres personnes se déclarent seuls responsables de l'accident. Heureusement, quelqu'un a quand même fini par lire le dossier et m'a déclaré non responsable et j'ai pu être indemnisé mais c'est le parcours du combattant pour une situation qui était simplissime... Il va sans dire que j'ai changé d'assurance."

"Avant je trouvais qu'il était très bien. J'ai eu des sinistres qui ont été vite et bien gérés. Maintenant, je rejoins tout ceux qui ne sont pas satisfaits et visiblement nous sommes nombreux. J'ai déclaré un sinistre via l'application vendredi après-midi. Ils étaient censés m'appeler. Vu qu'ils ne l'ont pas fait et souhaitant que mon véhicule soit réparé rapidement, je les appelle. Enfin j'essaie, sans succès depuis ce matin 😡."

"Pas la quand j ai eu besoin d eux... panne moto, l assistance ne retrouve pas mon contrat (pourtant validé jusqu en mars 2026) ... bilan assistance minimale , on doit se débrouiller pour rentrer chez nous (250 kms), Sos depannage Narbonne nous fait poireauter près de 3 heures pour finalement nous dire qu ils ne pourront pas intervenir avant au moins 1 heure ... bref... moto abandonnée sur place et rentrés en stop... ils m ont eu une fois... Pas deux... à fuir"