POP Santé

"Courtier en assurance notamment vous font des contrats mutuelle santé sénior. Et ces derniers sont des guignols. Ne traitent pas les demandes, ne se résilient pas à la CPAM ce qui bloque les futures télétransmissions avec la nouvelle mutuelle (heureusement désormais on peut sur son compte améli faire un choix sur la nouvelle mutuelle, raccrochent au nez des clients, s'adressent à eux avec grossièreté et désinvolture. Ex d'une réponse d'un conseiller à qui je demande le délai de remboursement de ma cotisation :ah ben j'en sais rien, moi je ne suis personne ici (sic ! pourtant il répond au tél...mystère...) sinon vous n'avez qu'à refuser ou bloquer le prélèvement ! Mais normament vous devirez être rémboursée Normalement... donc...après 8 jours sans traitement de ma demande de résiliation suite à adhésion obligatoire à la mut de mon nvl employeur toujours pas traité, donc apparaissent toujours à la CPAM, mais comme j'insiste et bien on me raccroche tout simplement au nez. Je rappelle tous les appels sont décrochés et immédiatement raccrochés. Au 3ème on doit me passer le directeur puis finalement non. J'ai signalé ce comportement et cette grossièreté au service réclamation et au médiateur indiqué. C'est le Groupe Générali. Donc je vais les informer de celà avec heure et jour d'appel. MEPRIS GROSSIERETE JEMENFOUTISME TOTAL DU CLIENT !!"

"Bonjour 2ème avis, car le 1er n'a pas été validé, je pense que le contenu ne leur a pas plus ! Que dire de cette mutuelle, que c'est de l'arnaque, que la teletransmission avec la sécurité sociale ne fonctionne pas, que tu attends des mois pour être remboursé, j'attends depuis septembre 2024, alors que les documents ont étaient envoyés par courrier et par mail, mais on te répond par mail que les éléments envoyés ne sont pas recevables, on te dit il faut des factures, toi tu envoies des quittances, car les frais tu les avances, donc ils sont acquittés car tu paye directement sur place, et quand tu envoies une facture d'hospitalisation avec le justificatif de paiement et bien, cela ne fonctionne pas non plus, donc s'il vous plaît former votre personnel, répondez à vos adhérents correctement. Merci de vous abstenir de m'envoyer un message comme quoi ma situation vous intéresse, car c'est du pipeau. Cordialement"

"Contrat qui n'existe plus, qui augmente tres genereusement et qui en plus ne peut etre résilier en cours d'année. Remboursement difficile par envoi de scan uniquement et contradiction avec leurs gestionnaires sur des remboursements. À fuir, plus jamais."

"Attention encore une entreprise malveillante !!! j'ai était inscrit sans le vouloir !! Surtout ne jamais leur faire confiance c'est une arnaque"

"Mon père a souscrit à Pop santé, attention dans cette société ils abusent des personnes vulnérables !! Ils lui ont fait souscrire une assurance santé qui ne peut être résiliée que deux mois avant la date anniversaire malgré son ancienneté ce qui est légal mais c'est de l'abus quand même. Sa prime a plus que doublé en 8 ans 72e à 176e aujourd'hui !! Mon interlocutrice me demande de lui faire parvenir un chèque pour régulariser la situation en me promettant de ne pas faire de prélèvement pour éviter les doublons (nous avions stoppé les prélèvements vu que nous pensions que la loi Hammond et celle de janvier 2020 faisait foi) eh ben non prélèvement + encaissement du chèque, double peine !! Sois cette dame n'est pas compétente ou la société est malhonnête... Un conseil allez ailleurs vous trouverez des prix plus intéressant et un personnel plus professionnel, plus aimable et surtout plus utile !! Ce qui me rassure c'est que je ne suis pas la seule à avoir un avis négatif et défavorable. L'abus sur personne vulnérable ressort souvent dans les commentaires !! C'est dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile, parce que ça ne les vaut pas !"

"Il n’y a pas 0 et c'est bien dommage. J’ai été durée dès le début par la courtière de safe assur qui m’a fait prendre cette mutuelle et le comble elle avait oublié de résilier la précédente Une fois chez pop santé je me rends compte que la formule ne me convient pas impossible de changer. Donc je veux résilier j’en suis à ma 3ème demande refusée A FUIR ABSOLUMENT"

"Le courtier LCA group m'a démarché au téléphone et mis en relation avec Popsanté. Le barratin très efficace de LCA group m'a fais changé de mutuelle. Une vrai escroquerie, car je ne voulais pas, mais la signature electronique non expliqué (je suis agé, je n'avais pas compris le fonctionnement) dont l'interlocuteur était parfaitement au courant m'a engagé auprès de Popsanté... Popsanté est une assurance déplorable, il suffit de lire les avis sur internet. Mes courrier de demande de résiliation faient rapidement n'ont jamais été pris en compte... Bref, j'ai été arnaqué par ces individus!"

"Mutuelle à fuir ! Démarchage téléphonique avec prix attractif pour faire signer les personnes vulnérables!2 éme année Augmentation de plus de 40€ donc demande de résiliation comme l’autorise la loi mais non car garantie « biens santé » interdisant de résilier à tout moment ! Honteux ! C’est du vol manifeste ça devrait être puni par la loi ! O étoiles ! Juste parce qu’obliger de cocher pr publier !"

"Arnaque! Comme beaucoup de personne, j’aurais mis 0 si je pouvais. Tout allait bien la première année mais outre l’augmentation mensuelle pour la deuxième année, les droits changent aussi sans explications! Même la personne que j’ai eu au téléphone ne savait pas l’expliquer ! À FUIR !"

"A fuir, malgré de belles promesses du courtier remboursements inexistants. Pas la peine de me dire d'envoyer un mail, cela a déjà été fait, aucune satisfaction d'obtenir, quoi que ce soit je partirai des que le délai de résiliation me le permettra."