PROBTP

"J’avais pris rdv la semaine dernière à Paris 14eme ce rdv était acté mais le monsieur qui devait me renseigner m’a appelée 2h avant j’ai expliqué brièvement l’objet de ma demande, il m’a dit qu’il n’était pas compétent pour me répondre. Alors à quoi ça sert ? Je ne suis vraiment pas contente du service pro Btp"

"Si vous voulez des problèmes allez chez eux 🤨 au niveau des assurances voiture 🚗 c’est une catastrophe Ne réponds pas aux mails ni aux courriers recommandé Et nous raccroche au nez ! Alors que c’est eux qui ont fait une erreur de date !! Une catastrophe Par contre pour la mutuelle je n’ai jamais eu de problème ! Je suis toujours tombé sur des personnes compétentes !!"

"Catastrophe c’est la pire mutuelle de la place de Paris. Se prennent pour la répression des fraudes mais ne sont que des enquêteurs digne d’un commissariat municipale de bouzolles"

"J'ai mis 1 étoile car impossible de mettre 0. Pire assurance possible!! Fuyez!! Ils annoncent une échéance d'assurance qui n'est pas la même que celle prélevée, lorsque vous avez un sinistre ils font TOUT pour que vous soyez en tort afin de payer le moins possible !! J'ai donc demandé la résiliation de mon contrat il y a maintenant plus de 2 mois, quelle fut ma surprise lorsque j'apprends que celle-ci n'a pas été traitée de leur côté !!! Ils réclament donc une somme exorbitante à leur devoir et maintenant qu'on essaye de les contacter plus d'1h d'attente pour avoir un conseiller.. Un scandale !!! Ce sont des voleurs !!"

"C’est pénible que à chaque fois une heure d’attente."

"LA PIRE MUTUELLE DU MONDE. Première fois qu'une mutuelle REFUSE de résilier mon contrat d'assurance santé à ma demande alors la loi de 2019 le permet et que j'ai une mutuelle obligatoire par mon employeur. En plus vous continuez à me prélever sur mon compte !!!! C'est une honte, même ma nouvelle mutuelle est choquée de vos pratiques. Et quand on essaye de vous appeler vous ne répondez même plus !!! Je suis profondément choquée de vos pratiques. J'ai envoyé 6 demandes de résiliation en un mois et que des refus arbitraires et illégal de votre part, c'est du harcèlement. Donc je tente ma chance ici, vu que vous ne daignez pas répondre par tel peut être que vous verrez ce message : Sachez que je connais mes droits et que j'ai SIGNALÉ VOS PRATIQUES ABUSIVES ET ILLEGALES A LA DGCCRF. Et si malgré cela vous persistez à ne pas répondre, je n'hésiterais pas à intenter une action en justice. Au revoir. Diana DA SILVA (vu le nombre de mails que je vous envoie que devriez me trouver facilement avec mon nom)"

"Je suis extrêmement insatisfait du service reçu. J’ai contacté la mutuelle pour un problème que je pensais pouvoir résoudre facilement, mais non seulement il n’a pas été réglé, mais en plus, on m’a raccroché au nez. Je trouve cela inacceptable, surtout quand on cherche simplement une solution. Il est important d'améliorer la communication et le respect envers vos clients appel le 21/01 /2025 a 18h 40"

"C vraiment honteux ne respecte pas les personnes décédé , il faut pas ecite a leur faire des proce avec dédommagement a bannir absolument"

"Lamentable, ne sont pas capable de faire un devis correcte ne sont pas capables de rembourser à avant des mois et toujours avec des erreurs qui favorisent leur budget . C est des impotents patentés"

"Comment mieux se moquer du monde que cette société, 2 mois qu il invoque une panne informatique pour ne pas verser une assurance vie, il vous balade de balade en balade, c est la première fois de ma vie que l on m indique ne pas pouvoir payer le centre de recouvrement des impôts. Un seul mot fuyez......"