SAS DOMUS Vie quotidienne

"Une étoile est c'est cher payé dossier datant de juillet 2024 et a ce jour j'ai un trou béant dans le mur des wc un sol massacré et un wc fissuré personne ne bouge je commence à perdre patience et le mot est faible C'est inadmissible de mandaté un sois disant plombier qui vient x fois et laisse le chantier ainsi sans oublier qui vient sans matériel... Et sur Google est indiqué qu'il est dans le gros œuvre en bâtiment pas plombier 😡😡😡 Merci donc de faire le nécessaire car mon calme arrive à terme Je ne recommande pas Domus comme vous pouvez vous en doutez"

"Une société de gestion de sinistres qui ne gère rien du tout . A fuir , une société qui méritent de fermer."

"Mandatée par le BPCE, Domus a fait intervenir leur prestataire Mw-S rénovation à Toulouse pour le remplacement de la vitre de ma baie vitrée. Travail impeccable et soigneux."

"Bientôt 3 mois et toujours aucun devis validé pour pouvoir procéder aux réparations de ma toiture. 1entreprise mandatée de leur part puis écarté sans raison, une autre qui par 2 reprises ne s'est pas présenté au rendez vous. Très difficilement joignable avec plus de 30min d'attente à chaque fois et un manque de courtoisie, couronné par une mauvaise foi extrême. Entreprise à fuir absolument."

"Ne surtout pas avoir affaire à ce type de prestations, sans suivi du sinistre incendie avec l’électricité coupée que je subis depuis le 29/06/25 !!! Depuis le 20 juin, un expert est mandaté, qui après une visite le 26/06, mandate DOMUS pour mandater un artisan, qui vient le 11/07 et qui a son tour se désiste le 15/07, mais sans que j’en soit informé ! Je reçois un sms le 21/07 avec le nom d’un autre prestataire, sans aucune autre info. Le 22/07, je rappelle DOMUS qui m’informe qu’il doit y avoir un autre devis pour prise en charge… Incroyable d’être aussi mal traité !!!"

"Je suis extrêmement déçue par les services de Domus, prestataire de la MMA qui fait preuve d’un sérieux manque de professionnalisme. Entre les délais interminables, entreprises défaillantes, les erreurs de devis et l’absence totale de suivi, je ne peux malheureusement pas recommander ce prestataire. A fuir pour un sinistre"

"Un nomme Nicolas Genini Sois disant service réclamations pense résoudre le problème en voulant vous intimider Je suis assuré Sogessur et cliente banque privé SG qui a souscrit mes contrats Je ne laisserais pas ce personnage me dicter mes dires Le service Domus est composé de personnes incorrectes et incompétentes Assurée depuis des années je ne sais d’où ils sortent mais j’en veux pas À Fuir"

"Fuir!! Le seul conseil que je peux vous donner. Si votre assurance vous mets en relation avec cet intermédiaire incompétent demander à changer immédiatement, vous économiserait de l'énergie et du temps!! 6 mois d'attente en appelant tout les mardis la Maaf, domus et l'artisan! Inacceptable!!! Le mots DOMUS à fuire!!!!"

"Incroyable la lenteur et en plus on ne nous écoute pas. Vous avez je je sais combien d’interlocuteurs qui ne sont pas au courant de votre dossier. 1 an d’attente pour les travaux. On m’envoi un pseudo peintre en guise de maçon. Résultat 1 an après mon sinistre, je suis à nouveau sinistrée. Une honte"

"Dossier en cours, devis envoyé par l'artisan il y a un mois et demi et aucune nouvelle de domus. Nous vivons dans des conditions déplorables"