Siège Social Groupama Centre Manche

"Jamais les mêmes versions. Malhonnête. Ils font tout pour ne pas payer."

"Je confirme les avis si vous avez besoin d’incompétents, de gens qui s’en foutent aller a groupama. 10jours pour une expertise vehicule envoyé dans un garage qui n’en fait pas vehicule stocké en dépôt 180e de frais de gardiennage reclamé. Vehicule pseudo transfère mais enfaite non 3eme visite d’expertise raté. Et on vous dis les mails d’hier avant hier et avant c’est pas moi hein en gros chacun sa merde c’est pas mon problème moi je prends aujourd'hui et aujourd'hui seulement ils se rejetent tous la faute et sont tous aussi mauvais que se soit eux ou l’assistance fuyez !!"

"Déçu"

"Une expérience décevante avec aucun respect de leur clientèle. Il faut ecrire des process qualité"

"A FUIR Nous avions un contrat auto chez eux via Renault assurances. Suite à de grave soucis de santé une mensualité n'a pas pu être prélevée (inatention de notre part) et le contrat a été suspendu du jour au lendemain sans prévenance. Pas de courrier, pas d'appel et rien sur l'espace client ! Lorsque nous avons voulu régulariser la situation nous avons appris que nous roulions sans assurances et que nous devions 1400 euros ! Une société de recouvrement à été mandaté Sevigne international car bien sur nous devons payer l'année complète pour un véhicule qui n'est plus assuré. Un accord amiable à été fait avec une responsable de Renault . Madame nous autorise à payer 500 euros sur les 1400. Nous recevons un courrier de sevigne qui nous demande les 500 euros et accrochez vous, sous 30 jours. Après avoir prit contact avec Renault assurances a 2 reprises nous avons accord oral pour un échelonnement. A l'heure actuelle les 500 euros ont été paye mais plus personne ne veut rien entendre ! Et bien sur on nous réclame les 814 euros restant avant accord amiable car nous n'avons pas paye sous 30 jours. Obligé de prendre un avocat face à une telle malhonnêteté. Je ne vous souhaite pas de faire face à de gros soucis"

"Service client inexistant, je dois payer 200€ parce qu'il n'ont pas été capable de retirer mon affiliation a leurs services lors d'un changement de mutuelle"

"Comment peut on mépriser des clients de plus de 15ans et avec 40 contrats chez groupama de la sorte, quelle honte ! La pub disait quoi déjà groupama jamais là pour vous quand vous en avez besoin A jamais !"

"30 ans chez eux et il suffit d'un seul sinistre de dégât des eaux en toiture pour être radié ! Une honte ! Par contre, pour prendre l'argent, là... Il n'y a jamais de Pb. Fuyez ces assureurs escrocs."

"Honteux! Je suis assuré santé chez Groupama depuis plus de 10 ans. J'ai envoyé par 2 fois un devis dentaire et je n'ai aucune réponse de leur part. Assurance à fuir ....c'est ce que je vais faire très rapidement en changeant de compagnie. Vincent Fourmentraux"

"Avant de souscrire à une mutuelle chez eux, j'aurais mieux fait de lire les avis. J'ai payé ma première cotisation, envoyé mon contrat et après plus aucune nouvelle d'eux. A l'heure actuelle ils ont empoché mon argent et je ne bénéficie d'aucune couverture de santé. Je croyais que Groupama était une mutuelle sérieuse je constate que c'est absolument pas le cas."