Texa Services

"Expérience calamiteuse!!! La gestion du dossier d’une lenteur jamais vue, des experts d’une incompétence et arrogance jamais vue dans un secteur de service ! Ils ont été mandatés pour une problème d’ouvrage sur des sanitaires par l’assurance et nous disent après de multiples relances du dossier que ce n’est pas couvert car notre constructeur n’a pas contracté d’assurances dommages ouvrage. Alors pourquoi envoyer un expert si d’office ce n’est pas couvert ? et facturer un montant exorbitant à l’assurance pour avoir mis une caméra dans la douche sans pouvoir tirer de conclusions ? Alors que deux plombiers de la région ont directement vus qu’il manquait un syphon et que c’était l’origine des odeurs !!! Je passe les détails du dossier, les réponses d’une arrogance extrême (quand réponse il y a), l’impossibilité de les joindre par téléphone, etc etc…..Il n’y a malheureusement pas la possibilité de mettre 0 étoile mais elles serait amplement méritée !!!! Le dossier est dans les mains de notre avocat désormais qui je l’espère saura faire bouger les choses vu que le dossier traine depuis bientôt 2 ans !"