Thélem assurances Chécy Cabinet Giraux

"Si cela avait été possible, j’aurais mis zéro étoile. Mon expérience avec cette agence a été très décevante. Au départ, l’accueil est professionnel et chaleureux, notamment grâce à Sophie…… jusqu’au jour où vous avez un sinistre. On vous traite de menteur, on remet en cause votre bonne foi, et l’on mandate un cabinet d’expertise qui n’examine même pas le véhicule, seulement des photos (prises par un garagiste en 30 secondes, avec un téléphone qui doit avoir mon âge), pour conclure de manière expéditive en faveur de l’assurance. D’après mon expérience avec cette agence, il vaut mieux se déclarer responsable à chaque sinistre, car si vous osez affirmer le contraire, on vous fait rapidement passer pour un menteur et on vous brandit la menace de résiliation. L’agence collabore avec un cabinet d’expertise dont le dirigeant a par ailleurs travaillé 18 années pour une grande compagnie d’assurance… Un élément qui, selon moi, interroge sur l’indépendance des analyses et des experts mandatés. Cette expérience m’a profondément déçu, au point que je déconseille cette agence à toute personne cherchant une relation de confiance avec son assureur et je compte d’ailleurs partager plus largement mon expérience sur mon compte TikTok (120.000 abonnés) pour prévenir des méthodes utilisées."

"Mon assurance , efficacité et réactivités <3 j'ai de très bonnes relations avec mon assureur qui est à l'écoute de mes demandes ;)"

"Merci à l'équipe de THELEM CHECY pour l'efficacité de son intervention. Bien cordialement Michel DEVREUX"

"Cela fait plusieurs années que nous sommes assurés chez eux (toute la famille) et tant que nous ne déclarions pas de sinistre, tout se passait plutôt bien. Mais suite à un dégât des eaux survenu en 2021 à mon domicile où j’ai été très mal conseillé (puisqu’ils m’ont fait casser le carrelage de mon entrée pour trouver et réparer une fuite et n’ont pas pris en charge les frais contrairement à ce qu’ils ont avancé). Je me retrouve donc avec un trou dans ma maison depuis maintenant 4 ans et j’attends impatiemment la date du procès. Également pour le 2ème sinistre de dégât des eaux déclaré en avril 2024 où ils ne sont pas capables de me confirmer qu’ils prennent en charge à hauteur de 4 000 € pour la recherche de la fuite. Malgré les 2 relances de l’avocat, ils font les morts. Voilà leur professionnalisme !! Demandez leur des écrits avant de faire quoi que ce soit. Il s'agit de l'agence de Traînou qui ont transféré le dossier au siège à Chécy, donc vous êtes bien concerné. Mon dossier est actuellement chez vous. L'avocat vous a relancé à 2 reprises."

"Très réactif, toujours à l'écoute avec la solution et un relationnel agréable et rassurant. Merci ..."

"Agence et équipe efficace, à notre écoute. Merci à eux pour leur travail"

"Très bonne agence rapidité et professionnalisme son de rigueur."

"Mon agence depuis 40 ans…jamais je ne changerai. Toujours bien accueilli, toujours réactif, toujours précis dans leur réponse. Tout est fait en agence y compris le Sav, vous n avez pas pléthore d interlocuteurs et de plates formes téléphoniques…et …pas de turnover de personnel…"

"Enfin des personnes qui savent écouter leur clients. Je les recommande"

"Les prix et le service."