Van Ameyde

"moi, c'est seulement presque 2 mois que j'attends des nouvelles. j'attends fin des vacances, et je met un avocat spécialisé assurances sur toutes les 2 assurances (surtout ce vanameyde) qui se moquent de nous."

"S'il était possible de laisser un avis 0 étoile, je le ferais. Il leur a fallu 9 et je répète 9 mois pour obtenir une indemnisation pour un accident avec une justification complète. Pauvres choses"

"Faire trainer un maximum ?"

"Je ne recommanderais pas, la Dame à qui j'ai parlé aujourd'hui était très impolie, arrogante et avait une attitude très raciste (je ne suis pas français mais je parle français parlez-vous anglais? - oui je parle couramment puis la dame est revenue à parler en français, je pense que le seul mot qu'il sait prononcer en anglais est do you speak English mon dossier est en cours depuis le mois de mars tous les documents nécessaires ont été fournis .Que pouvez-vous faire ensuite en tant que personne lésée ? Est-ce que je peux parler avec votre responsable. .. J'ai entendu des rires en réponse, je suis vraiment désolé que quelqu'un comme ça travaille dans une telle position et n'ait aucun respect pour les gens. ? J'ai signalé le cas à „Chambre syndical des courtiers d’assurance” et „Médiateur de l'assurance (compagnies d'assurance et mutuelles)”"

"La pire expérience assurantielle vécue à ce jour. A fuir absolument !"

"Ce cabinet est chargé de faire l'intermédiaire pour une indemnisation d'une assurance anglaise. Cela fait plus de 6 mois que je n'arrive pas à percevoir les sommes dues et pas de réponses aux mails envoyés :("

"Victime d'un accident dans le cadre de mon travail en oct 2018 par une personne n'ayant pas de permis de conduire, je suis toujours en attente d'indemnisation de leur part. Impossible de les joindre par téléphone. Plusieurs mails envoyés sans aucune réponse. A fuir"

"Une honte, société qui fait volontairement trainer les dossiers je déconseille fortement !!!!! C'est une véritable bataille juridique pour faire valoir ses droits aussi infime soit ils, les réparations de préjudice mettre des mois et des mois à être versés"

"Dommage que 0 n’existe pas pour la notation… Suite au transfert du dossier sinistre par l’assureur précédent (Avus qui lui aussi mérite 0 en notation)..il a fallu plus de 6 mois et plusieurs appels et mails pour avoir enfin un contact : l’accident date tout de même de mai 2017…Les rares échanges se font uniquement par mails succincts, aucun échange téléphonique avec la chargée du dossier car pas de numéro communiqué, rien n’est fait pour argumenter le montant de l’indemnisation, pour faire simple et court, nous avons monté le dossier seuls et sans aide de l’assurance et bien sûr l’indemnisation proposée, que Van Ameyde nous recommande d’accepter est au rabais…À fuir absolument !!!"

"FUYEZ Nul, j'ai souscrit à cette assurance pour mon vélo le 21 janvier 2021. Le 27 janvier mon vélo était volé. J'ai alors fait les démarches nécessaires : - dépôt de plainte le 27 janvier - déclaration à Qover-me le 27 janvier Le 28 janvier on m'indique par mail que ma demande à été transmise à Van Ameyde (leur compagnie partenaire indépendant pour les indemnisation) et que je vais être recontacter par eux dans les prochains jours. Par ailleurs, on me demande de : préparez les clés et la facture de votre antivol. Vous devrez les envoyer à Van Ameyde en temps utile. ATTENTTION: la facture de votre antivol ce n'est pas contractuelle, rien n'est marqué à ce sujet dans les CGV. Et puis plus rien, silence radio jusqu'à ce que je décide de relancer leur compagnie indépendante le 08 février. Je reçois une réponse le 09 février et leur répond le jour même en leur envoyant les documents demandé. Et la, à nouveau silence radio jusqu'à ce que je me décide d'appeler Qover-me le 19 février pour leur dire ce que je pense. J'apprend à cette occasion que la personne en charge de mon dossier chez Van Ameyde n'envoie pas les mails à la bonne adresse (il a inversser un a et un e dans mon adresse mail. Qover-me relance donc Van Ameyde par mail le 19 février. Le 26 février je reçois un mail de Van Ameyde qui m'annonce qu'il procède :à un complément d’information et qu'il ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible. Alors que je remplie toute les conditions pour me faire indemniser. Le 05 mars, je enfin un bonne nouvelle, je me dit que le bout du tunnel est proche; enfi c'est ce que je pensais à la lecture du mail envoyé par Van Ameyde: Monsieur, Votre vélo n’a malheureusement pas été retrouvé dans les 21 jours calendaires suivant la déclaration de vol auprès des autorités de police compétentes, le vélo est donc considéré comme définitivement volé. De ce fait, nous vous proposons une somme d’argent équivalente à la valeur assurée du vélo (suivant la facture que nous avons reçue) après application de la franchise. En acceptant l'indemnisation suite au vol du vélo, vous acceptez de nous transférer la propriété du vélo volé. Nous vous remercions de bien vouloir nous retourner le document en pièce jointe dument complété et de nous faire part d’une copie d’une pièce d’identité à votre nom. Mercie également de nous fournir un RIB à votre nom. J'envoie les documents demandé le jour même. Le 10 mars, n'ayant pas encore reçus l’indemnisation, je relance par mail Van Ameyde. Réponse le 15 mars soit cinq jours après dans laquelle il me dise ne pas avoir reçus les documents. Je renvoie les documents le 15 mars et n'ayant pas d'accusé de réception je demande par mail le 16 mars s'ils ont bien tout reçus. Je n'ai aucune nouvelle à ce jour. Pour conclure, FUYEZ Qover-me et Van Ameyde."