Agence Groupama de Douai

"Super bien mon conseil julien le bot"

"Reçu ce jour par Julien le Bot Très bonne explication sur les contrats auto je vais rester en tout risque..."

"Très bonne echange avec madame cossart de l agence de douai professionnelle a l écoute des clients gère les dossiers avec brio."

"Client chez eux depuis maintenant 3 ans en tant que professionnel et particulier, nous sommes complètements satisfait du travail, de la prise en charge, des conseils, du services téléphoniques… Et surtout de la relation entre les conseillers et le clients. Superbe assurance que je recommande fortement !!!"

"Agence très professionnelle, a l'écoute des clients."

"Accueil agréable et répondant à nos besoins, Mr Julien Le Bot fait tout pour répondre à nos questions en s'aidant également de ses interlocuteurs."

"Je suis extrêmement déçu du service client groupama douai j'ai dû faire appel à eux pour une réclamation. Malheureusement,le processus a été très laborieux. Les agents du service client ont été peu coopératifs Je suis très déçu de la façon dont ma réclamation a été traitée et je ne recommande pas l'agence groupama douai. Il est important de choisir une assurance qui offre un bon service client et qui traite ses clients avec respect et professionnalisme."

"Toujours très bien reçue, les conseils avisés, très pro, connaissant bien leurs clients. Suivie par Marion Bohez, toujours très efficace et à l'écoute. En cas d'absence, le reste de l'équipe prend le relais parfaitement."

"Client depuis plus de 20 ans. Suivi par Marion Bohez pour mon grand plaisir. Bien qu'ayant déménagé, je préfère faire 1h de route plutôt que de changer d'agence et de conseillère. Rien à redire. Je recommande"

"Bonjour, je me suis présenté dans cette agence pour un contrat habitation (ancienne ferme avec un entrepôt de 1250 m²). Je précise bien à la commerciale que j'allais ouvrir une activité de gardiennage de caravanes et que je voulais être bien assuré. J'emménage le 22 févier 2023, le 01 avril 2023 mon mur de 26 mètres sur 5 mètres se fissure et prêt à tomber (intervention des pompiers et interdiction de pénétrer dans l'entrepôt). L'expert passe et quelque temps après l'assurance m'envoie un courrier recommandé stipulant que j'étais une personne à risque et qu'il me résilie mon contrat d'assurance habitation sans aucun dédommagement! Je n'ai jamais eu de problème avec les assurances, je ne comprends pas cette décision. J'habité depuis1 mois et demi et je n'avais certainement pas cotisé assez pour avoir droit à quelque chose. A l'heure actuelle, je ne peux pas exercer mon activité car il me faut dépenser 50 000 € pour refaire mon mur se de soutènement et aucune assurance ne veut me prendre en charge mon entrepôt. Faite attention quand vous allez vous renseigner chez cet assureur, vous êtes bien accueilli mais cet APRÈS."