Agence Groupama Le Quesnoy

"Pas vraiment habitué à mettre un avis négatif, mais quand il faut le faire de façon justifiée, surtout ne pas hésiter. Client Groupama depuis plus de 30 ans, je viens de résilier tous mes contrats. Habitation, voiture, mutuelle santé, assurance vie etc... C'était ma défunte épouse qui gérait tous ces contrats, quand j'ai dû reprendre la succession, je suis tombé sur un Mossieu Patrimoine assez susceptible que je pensais être le responsable d'agence et qui ne supportait pas que je le mette en copie lors d'envoi de mail à ses collègues pour des raisons autres que sa gestion des patrimoines. Dans la foulée, j'ai retiré mon patrimoine et attendu un an, pour retirer le reste qui était remis à mon nom. Voilà le résultat d'un seul agent d'une agence avec qui nous avions de très bons rapports, mais sa susceptibilité (pour ne pas utiliser un autre mot ordurier) a fini par m'atteindre et rompre tout contact. Bravo Groupama."

"Pour recevoir les virements sur leur compte (500 euros par MOIS en ce qui me concerne), il n'y a pas de problème. Mais pour les contacter, pour avoir des réponses, pour avoir des conseils, pour avoir un remboursement suite a un accrochage non responsable, ... là ben GROUPAMA est absent. Muet pour envoyer les relevés d'information. Et relisez bien vos contrats... ils ajoutent des choses en profitant de la signature electronique de documents illisibles et imbuvables pour vous prendre encore quelques dizaines d'euros. Et pour un geste commercial quand vous avez donner plus de 25000 euros en 5 années, ben allez voir ailleurs ! Ce que je vais donc faire et me rendre compte que je vais être mieux assuré pour beaucoup moins cher. Et quand vous recevez enfin les relevés d'information ben ils sont FAUX ! Histoire de vous faire passer l'envie de partir..."

"Personnel agréable. Bon accueil. A l'écoute"

"Très longtemps que je suis à Groupama plusieurs contrats chez eux !! Tu as rendez-vous en octobre pour faire le point sur tes contrats et le mois d'après tu te retrouves avec 2 mensualités ta mensualités habituel et une autre qui arrive de nul part (113€ à la place de 76€!!) mais on t explique que tu économise 24€ sur l année 🤣"