Agence Groupama Reims Farman

"Accueil et conseils de la conseillère"

"Je suis à 10 appels, impossible de joindre le service concerné, je suis restée aujourd'hui plus de 30 mn en mise en attente entre la personne qui a reçu mon appel et le transfert d'après cette personne vers le service comptable ......"

"Personnel à l'accueil très agréable"

"Très bon accueil"

"Super agence, on y est très bien reçu. Les conseillers sont très professionnels et les conseils au top !"

"Suite à une urgence je me suis rendue à cette agence, qui a été très réactive et compréhensive. Merci."

"Toujours bien accueilli dans cette agence. Les conseillères sont géniales et à l’écoute. Je conseille vivement !"

"Les conseillères sont au top, je recommande !"

"Je suis assuré chez Groupama Nord-Est depuis 15 ans, j'ai 3 véhicules avec 50% de bonus depuis longtemps. J'ai été résilié pour sinistralité à la prochaine échéance (18/05) : En effet cette année pour 3 voitures, 2 évènements climatiques, 1 bris de glace et 1 sinistre matériel avec 50% de responsabilité. J'ai réussit à me ré-assurer avant l'échéance et j'ai reçu un courrier refusant mes résiliations ! En fait dans ce cas leur seul souci est de nuire à un sociétaire. Ces méthodes sont inacceptables pour une structure qui prétend être mutualiste."

"Après la résiliation d une complémentaire il y a 2 mois pour une augmentation de 30€ par mois sans raisons il preleve encore .. ras le bol"