Agence MACSF (Uniquement sur RDV)

"Très bien reçu, avec réponse à toutes mes questions et solutions proposées."

"Assurance qui n a pas le courage de défendre le consommateur face à leurs clients les soi-disants médecins. Je me retrouve seule contre tous, à devoir prouver par moi-même l'erreur médicale d un ophtalmo. Personne qui a tellement de plaintes de ses patients (j aurais dû lire les avis avant) qu il ne devrait pas avoir le droit d exercer. Mais l assurance le défend... Ou du moins demande à la petite personne que je suis de se défendre seule. Bravo pour votre intégrité !! Voici l avis que j ai laissé sur ce médecin pour éclaircir mes propos : ATTENTION.... À FUIR !! Grosse erreur médicale !!!!! Je me suis présentée décrivant les symptômes d un décollement de rétine (arguments du chirurgien qui m à opérée en urgence 2 mois plus tard avant que je ne perde la vue). Mr Hougrand m a vue 2 mn, a déclaré que les symptômes (taches noires et soudaine baisse de la vue d 1 œil seulement) étaient dûs à mon âge. Sans chercher à faire de plus amples examens. Prescription d'une nouvelle pair de lunette (inefficace).... Et 100 euros pour tout cela !!! Plus le prix des lunettes. 3 mois plus tard j ai été opérée en urgence à la clinique Juge de Marseille. J ai perdu une bonne partie de ma vision. Le chirurgien m a dit qu il aurait dû tiquer à la description des symptômes !! Cela aurait pu être réglé bien avant, moins gravement et peut-être sans anesthésie générale. Et effets secondaires qui m obligent à me refaire opérer en septembre. Après avoir écrit à cet individu pour lui demander de se justifier, il s est contenté de m'envoyer un dossier de son assurance....sans avoir pris la peine de me répondre ou de me contacter. Assurance qui me demande après 3 mois de silence de prouver l erreur !!!Bien sur ce monsieur n est pas mis en cause. Je suis dépitée que ce genre de personne puisse exercer. Attention à vous et sachez qu en cas de problème, vous serez seul contre tous ! Comment se sentir respecté et protégé quand les grosses machines à fric défendent les ordures."

"Pas trop de réponse a mes questionnements sur place , et Macsf prend énormément de temps à assurer financièrement… je cherche à trouver une meilleure mutuelle et prévoyance."

"Personnel très gentil"

"Je recommande fortement cette agence où j’ai été reçu par Madame RAFIK qui est très accueillante, très agréable, très professionnelle mais surtout une très bonne conseillère. Bravo, il est rare aujourd’hui d’avoir des personnes aussi exceptionnelles que Madame RAFIK. Je recommande fortement"

"J'ai quitté un autre assureur plus cher pour assurer mon véhicule à la MACSF il y a deux ans. La commerciale était très disponible, mais j'ai déchanté lorsque mon véhicule a été accidenté : elle m'a alors envoyé vers le service sinistre auquel j'ai indiqué ce qui m'est arrivé. Puis la MACSF a refusé de prendre en charge mes réparations pour déclaration inexacte (ce qui revient à me faire traiter de menteur, en des termes plus politiquement corrects)! Donc, attention, lorsque vous avez un sinistre, il faut que vous payiez en plus un avocat afin que les termes que vous utilisez soient extrêmement précis : on ne m'a pas demandé des précisions afin que je puisse répondre aux questions plus précisément, on m'a juste indiqué que je ne serai pas pris en charge. Donc, attention à vous ! Vous ne payez pas cher mais finalement vous n'êtes pas assuré... Je suis donc revenu à mon ancien assureur avec lequel ce genre de souci n'était jamais arrivé. Je préfère payer plus cher mais être assuré en cas de problème plutôt que payer du vent moins cher. Chat échaudé craint l'eau chaude donc MACSF à éviter."

"A déconseiller Une journée d attente pour les joindre.....Aucun suivi de sinistre Déplorable de laisser des personnes sinistrées s énerver pour tenter de joindre un service Pour Mr SAKAYAN dont la maison a été détruite dans un incendie et qui ne reçoit aucune réponse de cette mutuelle Je vous recommande la MACIFou laMAIF beaucoup plus efficace."

"Super contact avec Allison RUIZ, très à l'écoute, réactive!"

" Ils sont très coopératifs et utiles pour souscrire une assurance maladie, notamment pour les étudiants étrangers qui doivent vivre longtemps à Paris."

"RAPIDITÉ DE RÉPONSE A MA DEMANDE"