Allianz Vie TOULOUSE JEAN JAURES

"j'ai fait une demande de retrait partiel sur mon assurance vie la vendeuse de lyon vivier merle m'avait promis 1 délai de 7 jours tjs rien au bout d'1 mois est-ce une compagnie sérieuse christian léger villeurbanne"

"Attention, une incompétence sur les produits financiers qui peut vous coûter cher Mes parents ont souscrit un produit d’assurance vie avec un agent qui ne comprenait absolument rien aux produits qu’ils vendait mais poussait un produit en particulier (clairement poussé par ALLIANZ France) à l’opposé de leurs besoins/souhaits. Les documents fournis par ALLIANZ France étant délibérément flous et ambigus, même leurs employés étaient incapables de trouver les informations demandées et n'avaient aucun problème à mentir pour vous faire signer puisque par la suite leur réponse imparable était que vu que mes parents avaient signés les documents en question c'était leur faute si ils avaient cru ce qu'on leur disait. Mais ce n’est pas seulement moi qui le dit, c’est le médiateur (qui est pourtant loin d’être impartial et ne les critique qu’avec réticence) : -Force est de constater que la définition […] n’est pas claire -il ne peut être considéré que ce document répond aux exigences légales -a manqué à son obligation de conseil et d’information -l’information erronée fournie par votre conseiller -l’information inadéquate fournie par votre conseiller Mes parents étaient clients chez eux depuis des décennies et leur faisaient confiance, ils en ont abusé sans aucun scrupule. Pour info, lorsque les marchés ne faisaient que monter et que tous les autres produits d'Assurance Vie montraient de très bons résultats, les génies qui gèrent les unités de compte chez Allianz arrivaient à être à 10% de pertes."

"Depuis le 24 janvier 2025, il est impossible d' avoir quelqu un au téléphone au siège de Toulouse. Au bout de x sonneries, un répondeur me dit que tous les correspondants sont occupés. Par contre, pour faire signer des contrats, ils savent se déplacer."

"Bjr je suis une société avec 3 employer ça fait 2 ans qu’on essai de les joindre par mail par téléphone incompétent on a l impression etres avec une société ……… Pas apl pas de suivi"

"personne ne répond au téléphone, l'assistance a été incapable de m'aider également pour avoir une attestation, aucun contrat rattaché à mon espace client , relation client zéro"

"Nous n'avons eu que de mauvaises surprises depuis que nous avons souscrit nos contrats chez Allianz . Pas de suivi client , pas de reactivité , pas de conseils . Et personne ne repond jamais au téléphone ..Comment faire pour que cela soit mieux ?"

"Accueil efficace, personnel compétant et agréable."

"Moyen"

"Incompétence,plus de six mois pour régler une succession ,qui n'a toujours pas avancée malgré tout les justificatif envoyés dans les temps ,honteux !"

"Ils savent vous démarcher mais sont injoignable lorsque qu'on demande résiliation du contrat à la date d'échéance !!!"