APRIL International

"Pas contente du tout de cette assurance et leur courtier ce permettent n'importe qui nécessite d'aller au tribunal"

"J’ai souscrit un contrat APRIL en ligne le [date], pour un montant de 705 €. Quelques jours plus tard, j’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours (article L112-9 du Code des assurances). Pourtant, APRIL refuse d’appliquer la rétractation et considère ma demande comme une simple résiliation. Résultat : ils ne me remboursent que 611,65 €, en conservant une partie de la cotisation, alors que la loi prévoit un remboursement intégral en cas de rétractation (aucun sinistre n’a été déclaré). Je trouve cette pratique injuste et non conforme à la réglementation. J’ai dû relancer plusieurs fois, sans succès. J’attends qu’APRIL respecte ses obligations légales et procède rapidement au remboursement intégral des 705 €. À défaut, je saisirai le Médiateur de l’assurance."

"J’ai souscrit à cette assurance (1900€/an) — enfin, j’ai été obligé de la prendre pour ma mère dans le cadre de sa demande de VLS-TS pour la France. Mais franchement, c’est de l’arnaque : aucune prise en charge, aucun remboursement, même pas pour une simple consultation chez le médecin. Je le répète : c’est une véritable arnaque. Merci de ne pas m’envoyer de réponse-type, je connais déjà la formule standard que vous servez habituellement."

"Un grand merci à marius Chatel du service sinistre des dossiers en cours pour son professionnalisme"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais je ne souhaite à personne de vivre la même expérience que moi car ce fut cauchemardesque. Les remboursements sont approximatifs, voir inexistants si vous ne vous montrez pas arrogants. J'ai perdu des heures de ma vie à éplucher les décomptes afin de contrôler que les remboursements étaient bien à la hauteur des garanties souscrites. Sans grande surprise ça n'était pas le cas. April grignote pas ci par là et cherche n'importe quelle excuse pour refuser des factures. J'ai eu la désagréable sensation de travailler pour eux tout en les payants. C'est un concept ! Vraiment inacceptable : À fuir !!! A noter que le montant des primes s'envolent, il y a des augmentations très conséquentes alors que les garanties baissent avec des restes à charge plus importants, des franchises qui s'ajoutent en cours de route... Et je ne parle pas des insomnies quand April joue au mort alors que vous ne cessez de recevoir des relances de la part de l'hôpital concernant des factures aux montants astronomiques."

"Alors eux 😭 c’est la pire des pires mais vraiment la PIRE des assurances. Je suis même pas sûr que ce soit une vrai assurance finalement. Ils vous raccroche au nez quand vous exposez vos problèmes de dossiers, ils vous font payer des sommes qui n’ont rien avoir en inventant des prétextes et ensuite quand vous cherchez des coupables ils vous disent que l’employé en question a été limogé. En fait c’est juste un grand cirque. Celui qui trouve une adresse physique je suis preneur pour aller leur rendre visite. Surtout ne vous assurez absolument pas chez eux et aller déposer plainte à la police pour fraude"

"Je déconseille fortement April International. C’est une véritable perte de temps et d’énergie. Ils se moquent complètement de leurs clients : refus de prendre en charge des frais pourtant bien couverts par le contrat, remboursements partiels et inexacts, et des « incompréhensions » répétées qui semblent très opportunes pour eux. À chaque fois, il faut les appeler 4 ou 5 fois, relancer sans cesse pour obtenir ce qui est dû, et encore, en espérant qu’ils finissent par accepter. Leur attitude est inacceptable et montre un profond manque de respect pour leurs assurés. À éviter si vous voulez un service sérieux et digne de confiance."

"Assurance à fuir de toute urgence j'étais assuré chez eux pendant 3 ans et du jour au lendemain je reçois un mail me disant que d'un coup ils viennent de changer leurs critères et qui ne peuvent plus m'assurer parce que mon véhicule est un véhicule professionnel alors que l'ordre du contrat je leur avais donné mon numéro de siret et ils avaient tous pris en compte ils m'ont abandonné et jeter sur la route alors que j'ai jamais manqué un paiement en 3 ans ils ont pris presque plus de 4000 €et comme ça du jour au lendemain ils envoient un email disantEn effet, au moment de la souscription de votre contrat, votre courtière a rempli correctement le contrat c'est-à-dire que la mention VASP sur votre carte grise et l'usage étaient admis par la compagnie mais par la suite celle-ci a fait évoluer ses critères d'acceptation des risques et ceci malheureusement en votre défaveur. Ceci fait qu'aujourd'hui nous ne pouvons malheureusement pas garder en vigueur votre contrat."

"on est chez les fous .!! une batterie de 17 tests a mes frais,environ 3500 euros minimum!. dans les hopitaux thailandais car faire cela en 6 mois en france , bon courage ! pour prendre une assurance santé en thailande pour un plus de 60 ans , avec aucun antécédent! qui est 25% plus cher que n importe quelle autre assurance santé internationale. et bien sur est exclu le groupe bangkok hopital sinon, il faut payer plus !"

"Expérience déplorable. Assurance à fuir. Ils ne savent que prélever nos comptes. J'ai 2 sinistres en cours ; l'un depuis 6 mois, l'autre depuis 7 mois et, à ce jour, toujours aucune avancée malgré mes multiples relances. Ah si, j'ai découvert en allant sur mon compte qu'ils ont décidé de résilier l'assurance de ma moto. Évidemment, je n'ai reçu aucun courier me donnant cette information et envore moins le motif. Mauvais assureurs, mauvais payeurs mais toujours là pour vous prélever, c'est une honte ! Fuyez !!!"