AXA Assurance et Banque Gruson Et Hamy

"Je regrette un point On ne peut pas s'exprimer Les dames qui travaillent dans cette agence prennent tout de suite la mouche en nous reprochant notre sois disant agressivité alors qu'elles ne sont pas du tout à l'écoute ! Aucune empathie Juste on remplit des papiers et encore.... Peut être ont elles besoin de formation à l'accueil et à leurs produits Travailler dans une assurance Ce n'est pas travailler en boulangerie Encore que Les employées en boulangerie Exemple que j'ai donné à tout hasard Sont beaucoup plus agréables Prenez mesdames exemple sur vos collègues dans les autres agences Notamment celle de Dunkerque !!!!"

"Une des assurances la plus chère du marché mais un service médiocre en cas de sinistre ! Je ne me réassurerais certainement pas là-bas"

"A fuir ! Dès lors où vous payez, sans déclarer de sinistre, ils encaissent l'argent. Par contre, au premier soucis, ils trouvent toujours un prétexte pour ne pas rembourser les sinistres. Tarifs largement excessifs quand on compare à la plupart des concurrents, pour des services équivalents. Très déçue du comportement et des méthodes."

"Très efficace, très à l’écoute et très réactif Je recommande"

"Merci à Monsieur GRUSON ainsi qu'à Vanessa pour leur aide à me reconnecter sur le site AXA suite au changement de mes boites émail. Maintenant tout marche bien. Encore merci"

"Je recommande cet Agent Général et ses collaborateurs qui font preuve d'amabilité, de professionnalisme, et d'efficacité. Les tarifs sont calculés au plus juste et les indemnités réglées dans les meilleures conditions. Je remercie en particulier Mr Gruson qui apporte un soutien bien nécessaire dans certaines circonstances. La proximité et le sens des responsabilités, c'est toute la différence. Merci à toute l'équipe."

"Très bien rendez-vous bien passé encore merci"

"Avec l’agence AXA Gruson de Croix, le client n’est pas un numéro. Nous avons eu un problème de dégâts des eaux. L’expert ne savait pas déterminer exactement la date du sinistre. Comme il y a eu un changement d’assurance entre 2. C’était à savoir quelle assurance allait rendre en charge. Forcément la situation n’a pas été simple. Mais AXA a décidé que si les experts ne savaient pas se décider, ils agiraient en faveur du client. Ils sont à l’écoute du client, et ils ont un service personnalisé. On sent que pour eux la satisfaction client est une priorité. Je remercie tout particulièrement Vanessa MOREAU pour son travail."

"Assurance réactive, efficace et sympas"

"Agence très efficace.. réponses immédiates lors d'inscription faire par téléphone... Je recommande vivement. Tout a été facile... J'aime 😁"