AXA Assurance et Banque Restivo - Guieu - Havet

"Un immense merci à Mme GAUTHIER pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a pris en charge la gestion du contrat d’assurance de mon père avec une efficacité et une bienveillance remarquables. Nous n’étions pas disponibles, et elle a tout géré parfaitement. Je recommande les yeux fermés !"

"Merci à Mme Gauthier Marie pour sa patience et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes nos questions et a prit le temps de tout nous expliquer. Je recommande vivement. Merci encore"

"J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec Mme GAUTHIER Marie et je tiens à la remercier pour son excellent service. Ses explications étaient claires et précises, ce qui m'a permis de comprendre facilement les différentes options. De plus, sa rapidité à répondre à mes questions et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement ses services !"

"Je suis extrêmement déçu par l'agence AXA Assurance et Banque Restivo - Guieu - Havet. J'ai eu un sinistre en décembre 2024, et depuis, je n'ai cessé de relancer l'agence chaque semaine pour obtenir des informations sur le suivi de mon dossier. L'agence m'indique que mon dossier a été envoyé au cabinet d'expertise IDEA Île-de-France, mais ce dernier n'a jamais reçu les documents, faute d'une adresse e-mail incorrecte envoyée par AXA. Malgré mes nombreuses relances, aucune solution n'a été apportée et aucune réponse satisfaisante n'a été donnée. Le service est non seulement inefficace, mais également désagréable, ce qui aggrave encore la situation. C'est inacceptable de traiter ses clients de cette manière, surtout lorsqu'il s'agit d'un sinistre où l'on s'attend à un suivi rigoureux et sérieux. Je déconseille vivement cette agence et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer leur service et la gestion des dossiers."

"Bonjour, je viens de redéfinir mon contrat habitation et créé un contrat protection avec Madame Marie GAUTHIER. Je suis très satisfait des échanges effectués et des explications données par cette très agréable personne exerçant son métier avec engouement, bienveillance et professionnalisme. Je recommanderai aisément à mon entourage ou des connaissances de prendre attache si besoin avec vos services au sein de vos agences."

"J'ai pu traiter avec Mme Gauthier, très agréable et réactive, je recommande"

"Efficace. Travaillant à l'étranger, l'intégralité de la création de mon dossier à été parfaitement gérée à distance grâce au sérieux de Mme GAUTHIER. Merci à toute votre équipe. M.GUERIN"

"Équipe très réactive lors de mon sinistre. Traitement rapide du dossier et en moins de 8 jours après l’envoi de la facture acquittée, les fonds étaient sur mon compte. Je recommande sans hésiter Frédéric Havet et son équipe !"