AXA Assurance et Banque Stephane Vigier

"À fuir ! Hautains, voleurs, qui mettent du temps à répondre quand vous avez un problème de contrats, mais très prompt à vous envoyer en recouvrement. Incapables de changer une adresse postale (malgré recommandés et mails), les courriers ne sont donc pas reçus, mais n'empêchent pas d'être prélevés. Réfléchissez à deux fois !"

"Équipe au top, bienveillance et professionnalisme au rendez-vous 😉 Je recommande à 100 %"

"Conseil et accueil !"

"Une équipe au top ! Toujours super gentils, à l'écoute et très réactifs. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par des professionnels aussi disponibles et efficaces. Je recommande les yeux fermés !"

"Service impeccable et très professionnel. Toujours à l'écoute. Très bonne communication"

"Assureur à l’écoute !! Une assurance auto à ce prix là ! Une chance pour moi alors que la concurrence propose des assurances sans garanties …"

"Agents de mauvaise foie !!!! Il a fallu que je saisisse le médiateur de l'assurance pour obtenir gain de cause. Il est bien triste d'en arriver là alors qu'il était si simple de reconnaître que la déclaration du sinistre qui m'a été imputé n'aurait pas dû être faite et a surtout été faite pour des raisons d'égo.... _______________________________________ C'est en tant qu'ancienne client de votre agence que j'ai souhaité donner un avis afin d'informer vos clients et futurs clients de votre non professionnalisme en tant qu'agent général. Votre compagnie AXA s'en est d'ailleurs excusée dans le courrier que j'ai reçu. En effet tout sinistre doit être déclaré. Cependant la responsable des sinistres de votre agence m'a formellement indiqué que ce sinistre ne serait déclaré qu'à la réception d'un recours de la compagnie adversaire (si recours il y a). En allant sur mon espace client je me suis aperçue que le sinistre avait été déclaré le lendemain de ma demande de relevé d'information, alors même que celui-ci s'était produit il y a plus d'un an. Vous conviendrez que la coïncidence est troublante. Vous avez indiqué au médiateur avoir déclaré le sinistre suite à la réception de ce fameux recours. Il vous en a demandé le justificatif, qui à ce jour ne lui a jamais été transmis. Que faut il en déduire ? De plus il est préférable de ne pas évoquer mon expérience professionnelle au sein de votre agence car aux vues du nombre important de collaborateurs qui y sont passés, il me semble qu'il vous revient le soin de revoir vos compétences managériales. D'ailleurs les échanges que j'ai pus avoir avec certains d'entre eux (merci les réseaux sociaux) le confirme. Vous évoquez d'éventuelles lacunes dans ma formation, mais ne vous incombe-t-il pas d'assurer efficacement et d'encadrer la formation de vos collaborateurs ? Mais je suis sûre que vos clients ne sont pas dupes....dont acte."

"Impossible de les contacter en cas de problème, ça raccroche au nez"

"Équipe professionnelle et à l’écoute."

"Agence très à l'écoute qui comprend parfaitement vos besoin. Très réactif. je recommande"