Bmw-motorrad-assurance

"28 août 2025 , tentative de vol de ma.moto. je dis bien tentative puisque le gars qui a essayé de voler ma moto n a pas réussi et la jeter par terre. Je contacte l assurance pour leur signaler la tentative et les dégâts occasionnés par la chute. Un expert est mandate et valide les réparations jeudi 31 août 2025 . Je prends donc rendez vous avec la concession BMW pour les réparations fixées le 11 septembre 2025 . Ce matin en déposant la moto j apprends que la concession n a pas de trace de la prise en charge par l'assurance ( montant 4500 euros) et de surcroît j ai une franchise de 800 euros. 800 euros pour une tentative . Je suis doublement victime. Et de surcroît je dois avancer le montant des réparations. De plus 15 minutes pour les joindre sa s résultats puis 15 minutes supplémentaires tjs personne en ligne . J ai fini par avoir une personne au bout de 30 minutes qui devait me rappeler. Évidement j attends encore . Je décide donc de rappeler et au bout de 30 minutes supplémentaires je fini par avoir une personne très sympathique qui me dit qu elle va faire le nécessaire pour envoyer la prise en charge demain. Je suis extrêmement déçu par cette assurance que je connais depuis longtemps. Désolé pour la note mais bous ne méritez pas mieux ."

"Stacy est très accueillante et à l’écoute. Appel très d’agréable et fluide. Merci"

"Je suis assuré chez BMW Motorrad Assurance depuis maintenant 6 ans et je n'ai rien à redire. Les tarifs sont intéressant et l'assureur est facilement joignable par téléphone ou par email."

"Tres content du service fourni par Alexandra, elle a su m'expliquer tout sur mon contrat et me guider pour créer mon espace personnel sur le site web, merci pour votre professionnalisme et amabilité !"

"Après souscription chez bmw assurance, malgré un choix de partage de mes informations en dématérialisé, ils restent joignable. J'ai eu une conseillère (Julia de mémoire). Elle à répondu chaleureusement à mes questions et avec beaucoup de professionnalisme. Merci pour son accueil et ses actions."

"La personne se prénommant OPHELIE a été claire dans ses explicatuions, très pro D"

"Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère Vishni chez BMW Motorrad Assurance pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Dès le premier contact, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, en me proposant une solution parfaitement adaptée pour l’assurance de ma F900XR. Elle m’a accompagné tout au long du processus avec une grande disponibilité, et toujours avec le sourire (même par téléphone, ça se sent !). C’est vraiment rare de tomber sur une conseillère aussi impliquée, compétente et humaine. Grâce à elle, je me sens pleinement en confiance. Un grand merci, Vishni ! C’est un vrai plaisir d’être assuré chez BMW Motorrad avec un tel accompagnement."

"Tres tres tres satisfait de bmw motorrad assurance ! Mme Diallo a su prendre le temps sur mon cas particulier alors que d’autres assurance m’ont fermé la porte.. une assurance à l’écoute de chaque client, bravo !"

"Suite à l’appel de 9h53, Merci à Melanie pour son professionalisme au telephone et sa capacité à résoudre la problématique . Très à l’écoute et compréhension rapide du problème ."

"Si je pouvais mettre moins je mettrais moins un désastre ! Certes la moins chere pour ma moto mais probablement la pire... A fuir !!!"