Cabinet Oxford

"Honteux et irresponsable ! J’ai résilié mon contrat auto par recommandé, reçu par Oxford le 5 juillet. Sans jamais me prévenir, ils ont appliqué la résiliation à une date erronée (celle d’envoi du courrier) ils n'ont rien confirmé, ni par mail ni par courrier et m’ont laissée rouler plusieurs jours sans aucune assurance, en totale illégalité et sans que je le sache. Aucune confirmation, aucune information, et impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone : ils ne répondent jamais. J’ai dû relancer plusieurs fois par mail pour découvrir la situation, et quand on obtient enfin une réponse, elle est froide et désagréable, sans excuse ni explication. On parle ici d’assurance auto : c’est votre sécurité et votre responsabilité légale qui sont en jeu. Ce genre d’erreur est inadmissible et montre un manque total de sérieux. Futurs clients : soyez très vigilants. Vérifiez tout par écrit, car eux ne préviennent pas et ne décrochent pas. Vous pourriez vous retrouver sans couverture du jour au lendemain sans même en être informés."

"Très mécontente de ce cabinet impossible de résilier ne réponds pas au téléphone ni au courrier même en recommandé"

"Très bon accueil et une très bonne écoute des besoins, une communication pédagogue et professionnelle des plus complètes... Mon interlocuteur a su m'orienter et me conseiller vers la solution la mieux adaptée à mes besoins, en plus très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement : je suis très satisfaite"

"Très bon accueil, la conseillère est au top niveau conseil, ultra souriante."