Courtage lyonnais d'assurance

"Je suis totalement satisfait des services de CLAS!"

"En résumé : mensonge, gros manque de réactivité... respect du client ? passez votre chemin Cela fait plusieurs années que je suis chez courtage lyonnais d'assurance. Aucun sinistre à déclarer tout allait bien jusqu'à ce que mon contrat d'assurance soit migré sur une autre assurance. Et là... c'est le drame ! Je me suis rendu compte que je payais 2 assurances habitations (chose interdite!). Pour me faire rembourser du trop perçu, il aura fallu des mois durant lesquels j'ai relancé par téléphone, email, me déplaçant pour trouver porte close. Je suis mis en copie d'email où le personnage devient agressif vis à vis de ses partenaires assureurs leur faisant porter la faute, pour m'apercevoir qu'il a oublié de stopper mon précédent contrat. Je suis remboursé = OK. Problème d'électricité dans le quartier provocant des dégats dans mon appartement. Je contacte à nouveau le cabinet par email et téléphone, j'attends encore des réponses... je me suis débrouillé tout seul. Cet été un dégat des eaux, après de multiples appels et des relances par email, j'appelle via un autre numéro (le monsieur décroche!). Aucun souci, on m'envoie un constat pour dégat des eaux le jour même (je reste sceptique...). Au bout de 4-5 jours je rappelle car rien dans la boite aux lettres. Zut alors ! Il n'avait plus de papier il a du en recommandé d'urgence et ils ont été posté en fin de semaine... (les bons ouvriers ont les meilleurs outils dit-on...) Quelques jours après (6 :D ) je reçois enfin! le constat... bizarre le cachet de la poste date de la veille, date de ma dernière relance téléphonique ! Je n'ai plus que quelques mois à rester dans mon appartement, donc je vais temporiser. Mais vous futurs clients, propriétaires ou locataires prenez le temps de regarder ailleurs. Car a trop vouloir se justifier ou baratiner, ce cabinet de courtage tenu par monsieur MIALON affiche simplement un manque de compétence, professionnalisme et de respect envers ses clients et ses partenaires. PS : Laurent ROCHE comme pseudo pour répondre c'est un peu lâche..."

"Courtier réactif quand il s'agit de donner des devis, par contre dès qu'on casse un contrat chez lui c'est autre chose, de mauvaise foi et fait trainer les dossiers, ne répond plus aux mails ni au téléphone, puéril.."

"En attente d'un devis depuis plus d'1 semaine Le courtier m'affirme qu'il fait bien ce type de prestation (pour assurance pro), et ensuite ne reponds plus aux emails et appels téléphoniques. Pas professionnel du tout !! À éviter"