Elex Brest

"Nous avons attendu 2 mois pour un RDV chantier et 6 mois de plus pour un pré-rapport d'expertise, ce rapport s'appuyait sur le rapport de la partie adverse et prenait parti contre nous, sympa vous prenez un avocat pour vous défendre et il s'appuie sur les expertises de la partie adverse pour vous enfoncer ! Par ailleurs à to + 15 mois nous n'avons jamais reçu de rapport définitif suite à nos remarques. Par contre l'expert est sympa, répond parfois au téléphone mais ne fait rien ensuite."

"Nous sommes en attente d’un rapport d’expertise depuis le rendez-vous visio du mois de mai. L’expert est injoignable que ce soit par e-mail ou téléphone. Les reponses sur le chat via Messenger soit se contredisent soit sont lunaires. Impossible de joindre un responsable. On est très loin de l’approche humaine prônée sur l’annonce du répondeur … Rappelez moi svp ! 25EAP8571 FX Reeb"

"Je ne peux malheureusement pas mettre moins qu’une étoile donc ce sera une étoile. Depuis la mi mai, on se moque littéralement de nous. L’expert ne répond à aucun message que ce soit téléphonique ou par mail. On nous dit de patienter… On se demande si leurs rapports sont écrits par un graveur sur pierre tellement c’est long ou envoyés par pigeon voyageur n’ayant pas de sens de l’orientation. Je ris jaune. Mon plancher a subit un dégât des eaux le 11 mai, nous sommes le 1er septembre et rien n’a bougé. Leur site internet promet une prise en charge rapide et efficace. Nous n’avons pas la même définition de ces deux mots. Ils devraient plutôt écrire : on s’en fout, débrouillez vous ! Bref, entreprise à fuir !"

"L'expert très sympa mais pas très content de la somme qui m'a été attribué par rapport à tous mes meubles"

"RDV d'expertise suite à un sinistre avec un professionnel très ponctuel, très compétent et à l'écoute. ses arbitrages m'ont semblé justes. Prise de RDV très simple. Prise en charge en cours. Merci."

"Très sérieux et rapides."

"Prise de rendez vous rapide, des outils pour partager les fichiers avant l'expertise."

"A l'heure, explique bien la suite de la procédure."

"Contente par les explications et le comportement de l expert. Très à l écoute. Claire dans le dénouement de l expertise."

"Délai rapide Personne très à l’écoute , qui a pris le temps de me rassurer et de bien m’expliquer le déroulé de la procédure"