XPLORASSUR | Assurinco Assurance Voyage

"Assurance souscrit via Voyage Privé. Très professionnel à l’écoute mais surtout réactif. Je recommande les yeux fermés."

"Nous avons reserve un voyage aux États Unis via voyage Prive et pris un assurance supplémentaire. Malheureusement l'état de mon père s'est dégradé en 24 H et nous avons du rentres précipitamment. Sur les documents de voyages de voyages privés il n'y avait aucun numéro de telephone pour joindre l'assurance nous avons donc chercher sur internet.Malheureusement étant le 1 er mai en France nous sommes tombés sur un répondeur. Nous nous sommes donc débrouillés seuls pour rentrer en France. Xplorassur refuse notre demande de remboursement car nous n'avons pas contacter le numéro d'urgence. C'est intolérable nous sommes rentré uniquement parce que mon père était entrain de mourir."

"Nous avions eu un soucis d’annulation partiel et xplorassur a traité mon dossier rapidement. Je recommande fortement de prendre cette assurance pour voyager. Les aléas sont hélas imprévisibles…. Merci en tout cas pour votre professionnalisme"

"Très bonne réactivité des gestionnaires et un site internet simple et compréhensible"

"Une croisière annulée pour cause de décès, une société de voyage qui joue sur les délais pour accepter l’annulation et envoyer les documents. Heureusement que j’avais pris l’assurance et je remercie Laurence qui s’est chargée de mon dossier et une personne que j’ai eu au téléphone aussi."

"Assurance qui n'assure pas, du jamais vu. Réponses froides, à la limite du grossier. Ils cachent des conditions dans le contrat concernant le retard de votre vol. Donc, pas de dédommagement ni d'assistance."

"Rapport prix- protection très correct, service client exclusivement par internet mais efficace. Envoi de documents facilité .Bon suivi du dossier"

"Agence très réactive, Communication facile. remboursement très rapide"

"Très satisfaite. Prise en charge rapide, facilite d'échanges, retour rapide et positif de ma demande de remboursement"

"La pire agence d assurance que j ai connu aucun geste de leur part rien pour ce faire rembourser sachant que j ai du Attendre plusieurs jour pour qu il me disent que je sois pas remboursé oublie cette assurance"