AG2R LA MONDIALE / Groupe ARPEGE - RÉUNICA (accueil clientèle)

"Pareil mon conjoint en arrêt de travail en juillet. Et toujours aucune indemnité de la prevoyance. Il n'oublie pas prélevé eux! Inadmissible !"

"Cela fait maintenant 6 semaines que je me bats pour récupérer une somme qui m'est due. Coups de fils, mails, lettre recommandée, rien n'y fait. On me demande un formulaire que France Travail n'est pas habilité à me produire ! Tout cela me met en grande difficulté financière. Navrant !"

"Après plusieurs appels, mails et une visite dans l'entreprise, je n'ai reçu aucune solution à mon problème dans mon espace client!"

"Depuis le début de mon contrat, aucun remboursement n’a été effectué. Après plusieurs appels passés et des dizaines de mails envoyés, je n’ai reçu aucune réponse ni aucun remboursement. Pire mutuelle du monde!"

"Très bonne complémentaire, accueil simpa, mais ne pas être pressée lorsque vous demandez un justificatif."

"j'ai fait plusieurs appels, mails, pour modifier actualiser un contrat, on m'apprend qu'un interlocuteur me contactera d'ici 20 jours, c'est inadmissible ! Mais de leur part courrier de mise en demeure alors qu'il faut juste actualiser contrat puisque solde créditeur ! Très déçu ce n'est pas sérieux vu la publicité !!"

"Je viens de recevoir un appel suite à un démarchage pour la mutuelle. Parce que je ne suis pas intéressé je me fais insulté !!!!"

"Mise à jour : j'ai contacté par mail AG2R le 10/10 et le 25/10 comme indiqué dans la réponse d'AG2R Aucune réponse réponse à ce jour. Je confirme donc mon avis cet assureur se moque éperdument de ses clients. *** A fuir, des conseillers (Mme Mont...rier) qui ne sont pas formés et rejettent la faute sur les assurés, Les contrats ne sont pas clairs et il vaut mieux passer son chemin"

"Des conseillers incompétents qui lorsque vous pointez les erreurs faites ou que vous avez besoin sont inexistants et ne répondent plus !!!! Assurance à fuir !!!!! Aucune écoute aucun professionnalisme"

"Très satisfaite ! Très bonne mutuelle !"