Allianz assurance Bailly Romainvilliers Zègre & Souchard

"Client depuis de nombreuses années chez Allianz avec trois contrats auto, je suis aujourd’hui profondément déçue. Je découvre que je paie quasiment deux fois plus cher que chez d'autres assureurs, pour des garanties équivalentes. À ma demande de renégociation, on me répond simplement : Faites jouer la concurrence. J’apprends également qu’un de mes contrats a été transféré à l’agence de Bailly sans que j’en sois informée, tandis que les deux autres restent gérés par l’agence en ligne. Résultat : une gestion confuse, où chacun se renvoie la balle. Lors de ma dernière souscription, on m’avait pourtant promis un tarif préférentiel en tant que cliente fidèle… Je décide donc de résilier les deux premiers contrats, mais pour le troisième, je dois attendre la date anniversaire. Et là, nouvelle surprise : l’échéancier m’annonce 6 € d’augmentation, sans aucune notification préalable, ce qui est contraire aux obligations légales. Pire encore : malgré ma demande de résiliation effectuée en février, Allianz en ligne continue de prélever les cotisations. Ce n’est qu’après avoir haussé le ton au téléphone qu’on retrouve miraculeusement ma demande de résiliation. Enfin, on m’explique que l’agence de Bailly et Allianz en ligne sont deux entités différentes, mais en tant que cliente, je n’ai jamais été informée de cette distinction, et je n'ai pas subir cela. Et dans tous les cas, aucune des deux agences ne prend ses responsabilités. Bref, aucune transparence, aucune considération client, aucune cohérence. Je ne recommande absolument pas Allianz, que ce soit en ligne, avec une attente interminable en ligne pour avoir quelqu'un ou en agence."

"Assistance rapide, claire et chaleureuse. Amandine a su répondre à toutes mes questions tout en adaptant parfaitement mon assurance à mes besoins. Merci pour son attention, son efficacité et sa bonne humeur !"

"Une équipe au top ! Professionnels, réactifs et toujours à l’écoute. Je recommande sans hésitation !"

"Accueil chaleureux , assistantes souriantes et compétentes , les agents sont d'excellents conseils , une agence efficace pour toutes types de contrats d'assurance."

"Énormément satisfait par le service et la qualité apporté à mon besoin. Je recommande fortement cette agence est en particulier Mme VETTESE qui est à l'écoute de ces clients."

"Assurance au top Le jugement se fait sur des moments où l on a besoin d eux Des personnes de confiance et avec une parole c est rare dans ce milieux Merci"

"Une équipe d'assurance vraiment à l'écoute! Leur soutien et leur expertise m'ont beaucoup aidé dans le choix de ma couverture. Je suis reconnaissant pour leur service attentionné et je les recommande vivement."

"Super agence. Des vrais professionnels de l assurance. Merci à eux pour leurs bons conseils."

"Super conseils, clairs et efficaces, je recommande"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction. Le service client est exemplaire et les tarifs sont compétitifs. En bref, je recommande votre agence."