Macsf

"Je vais donner mon avis sur cette mafia. Suite à des problémes avec un cabinet dentaire assuré par la MACSF, une déclaration de sinistre a été faite. Le médecin expert MACSF a reconnu que j'étais victime d'un mauvais travail (2 implants) et a établi un rapport chiffré et accordé un pretium doloris. Mon nouveau dentiste a donc débuté les travaux conformément à ce rapport concernant les 2 implants. J'ai réglé à mon dentiste la réparation du 1er implant et envoyé les justificatifs à la MACSF qui depuis ne répond plus depuis plus d'une année et ne m'a donc pas dédommagé de mon avance financiére. Il y a 2 mois, j'ai envoyé une lettre AR au service réclamations à ce sujet mais je n'ai obtenu aucune réponse !! Dossier 2022 SF 5444 et 2022 SF 4812 suivis par une gestionnaire des sinistres, MACSF à Puteaux 92800. ----------- (23 août 2025) Suite à mon commentaire, une personne a repris en charge mon dossier sur les 2 déclarations de sinistres dentaires et me dire mandater un expert pour une nouvelle expertise, mais depuis plus de 2 mois aucun expert m'a contacté. On parle de mauvais soins dentaires qui traînent depuis + de 3 ans (juin 2022) , pas d'un probléme matériel anodin pouvant attendre !! J'avais, antérieurement, proposé un arrangement direct. Les avis et commentaires sont donc lus et pris en compte, c'est positif. Je modifie donc les étoiles, passant de 1 étoile à 3 étoiles. On peut râler et critiquer, mais quand une réaction positive intervient on se doit de le signaler par correction et honnêteté. Je remercie cette personne pour le suivi des avis et son professionnalisme. Ps: j'informerai au fur et à mesure du déroulement des événements futurs. A suivre. Cdlt"

"Dossier d'indemnisation pour plusieurs fautes professionnelles de la part de mon ancienne dentiste chez eux. Plus de 6 mois pour traiter le dossier des soins passés, le suivi des soins et indemnisation à venir n'est pas fait correctement, tout traine, aucun suivi, des excuses à chaque appel et pas de réponse aux e-mails : soit disant mail non lu depuis 3 semaines, juriste absente, comité dentaire qui n'a pas examiné le dossier deouis 2 semaines... Les indemnisations viennent au compte goutte alors que légalement nous avons signé : la Macsf et moi un accord d'indemnisation qui n'est clairement pas respecté."

"Je suis très satisfaite par cette assurance à chaque fois que nous avions besoin d’être dépannés ils ont toujours répondu rapidement et de manière très efficace. Merci à vous."

"Je déconseille . Injoignable , répondent que pour la signature de contrat mais quand il y’a un problème tout le monde se renvoie la balle . La note sur Google témoigne de leur incompétence"

"J’ai eu besoin de contacter cette société à plusieurs reprises, et à chaque fois, leur réactivité a été exemplaire. L’équipe est d’une grande amabilité, toujours à l’écoute et prête à apporter des solutions rapides et efficaces. Leur professionnalisme et leur sens du service sont remarquables. ( service sinistres )"

"Très satisfaite de mon assurance automobile, le personnel est très réactif à chaque appel/demande et très aimable et la prise en charge en cas de sinistre est toujours sans encombre merci à vous"

"*Très déçu par cette assurance. J’ai souscrit un contrat avec l’espoir d'être bien couvert en cas de sinistre, mais lorsque j'ai eu un dégât des eaux, ils ont refusé de prendre en charge les réparations malgré toutes les démarches effectuées de ma part. J’ai fourni tous les documents nécessaires, y compris un rapport d’expertise, mais leur décision est restée négative. Un service client qui semble ne pas respecter ses engagements, une grande déception. Je déconseille vivement cette compagnie d'assurance."

"A fuir"

"Une calamité suite a un changement de banque, me réclame des frais de dossier de 9€15 car ma banque n'a pas fait le nécessaire. 20 minutes pour tenter de joindre le service comptable qui ne décroche jamais et nous contraint a rappeler ultérieurement. Cette expérience me donne un avant goût de votre qualité en cas de sinistre je vais donc résilier mon contrat chez vous avant d'en découvrir d'avantage. Néanmoins suite à cet avis résolution de litige efficace. Je réhausse donc ma note."

"Zéro pour la prise en charge , pour l’envoie dépanneur, mensonges sur les faits , il y’a rien qui va !"