GAN ASSURANCES ANTIBES FORUM

"Je suis garagiste indépendant et client chez Gan. Récemment, une cliente également assurée chez Gan a envisagé de faire réparer son véhicule dans mon garage. Contre toute attente, après avoir été en relation avec l'assurance, celle-ci lui a déconseillé de faire réparer sa véhicule dans mon établissement au motif que je ne suis pas un garage agrée, ce qui signifie simplement qu'elle aurait dû avancer les frais. Pourtant, comme je le fais pour tous mes clients, je lui aurais proposé d'attendre le remboursement de l'assurance avant d'encaisser le paiement. Je trouve regrettable qu'un assureur, au lieu d'informer pleinement ses assurés sur leurs droits et les alternatives possibles, les oriente systématiquement vers ses garages partenaires, au détriment des professionnels de proximité qui offrent un service souple et humain. Ce type de pratique nuit à la liberté de choix des assurés et fragilise les garages indépendants, pourtant engagés au quotidien pour satisfaire leurs clients. Je déplore aussi leur manque considération et invite Gan à adopter une attitude plus respectueuse à l'égard de ses propres clients."

"Très satisfait de l'assurance Gan Antibes! tarifs compétitifs, service fluide et conseillers très pros. ( merci pour toutes les explications et pour votre patience) Je recommande sans hésitation à toute personne cherchant une assurance fiable, accessible et avec un excellent service client. Merci"

"Pour les remboursements, c'est très difficile."

"J'ai eu l'expérience de travailler avec Madame Baranai Anne Marie pour l'ensemble de mes contacts d'assurances, ses connaissances, sa disponibilité et sa courtoisie m'ont été très précieuses."

"Je tiens à remercier Mme Enea quand à son expertise métier et sa gentillesse."

"Très professionnel"

"Les éviter à tout prix, incompétence totale de A à Z ! Jamais, de toute ma vie, aurais-je cru qu'une telle catastrophe pouvait se produire. Avoid any dealings with this setup! Never, in all my life, could I believe that such an organisation could continue to be in exsistance. Complete incompetence from so called management 'Laty' to the front desk staff who suggested I should take my business to a competitor."

" Je n'ai pas l'intention de faire affaire avec cette entreprise. Soumission de demandes détaillées sur 2 assurances automobiles et une assurance habitation et villa. Après 1,5 semaines, j'ai dû le rappeler car je n'avais rien entendu. Ensuite, j'ai reçu les propositions d'assurance véhicule et plus encore quelques jours plus tard, l'assurance habitation. Le devis sur l'assurance habitation était 40% plus cher que l'assurance existante, quelque chose que j'ai souligné et je me suis demandé pourquoi. (ils ont eu une autre chance) Cela fait maintenant presque 2 semaines et 1 rappel supplémentaire envoyé, pas de réponse Une entreprise comme GAN ne devrait certainement pas être recommandée par Le Riviera Club, et personne d'autre non plus. Imaginez ce qui se serait passé si vous aviez été blessé ? Désintéressé, peu professionnel "

"Le sérieux d'une équipe leader sur son marché car elle place le service client et le conseil au coeur de son métier"

"Certes pas courant mais j ai un soucis important et besoin de récupérer un certificat de cession d un véhicule assuré chez ce gan par l ancien propriétaire... Après plusieurs relances impossible d avoir ce geste humain au dire que l ancien propriétaire n est plus client dans cette agence... Elle n est pas prêtes de récupérer de nouveaux clients..... Juste qu il ne faut plus lui téléphoner... Rien à faire dans le commercial. Je vais bien taper plus haut au siège social. À Fuir zéro je souhaite un jour qu elle soit da's ce genre de situation"